Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma MENTIS es:

• Nombre: Francisca Sánchez García
• NIF: 39904193K
• Domicilio: Av. Primer d'Octubre 14, 2C, 43330 Riudoms (Tarragona)
• Correo electrónico de contacto: somosmentis@gmail.com

2. Datos que tratamos

Según cómo utilices MENTIS, podemos tratar las siguientes categorías de datos.

De todas las personas usuarias

• Datos identificativos y de cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada).
• Fotografía de perfil, si decides añadirla.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso, recogidos automáticamente por motivos de seguridad y funcionamiento.

Del alumnado

• Datos de compra: formaciones adquiridas, fecha, modalidad de pago e historial de pedidos.
• Actividad formativa: progreso, asistencia a clases, entregas de ejercicios y tareas.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con Profesores y con el equipo de MENTIS a través de la Plataforma.
• Listas de espera e intereses: formaciones en las que te has apuntado como interesado.
• Valoraciones y reseñas de las formaciones cursadas.
• Número de teléfono, únicamente si lo facilitas y consientes recibir avisos por WhatsApp.

Del profesorado

• Datos profesionales de la ficha pública: profesión, años de experiencia, presentación, formación y titulaciones, especialidades y metodología.
• Datos de las formaciones que imparte y su actividad en la Plataforma.
• Datos necesarios para la liquidación de su participación en las ventas.

Las fichas públicas de Profesor no incluyen datos de contacto directo (correo, teléfono, web o redes sociales): se eliminan automáticamente si se introducen.

Datos que NO tratamos

MENTIS no recopila ni almacena datos de tarjetas de pago ni de facturación. Esta información es tratada exclusivamente por Whop como procesador de pagos y vendedor registrado.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a la Plataforma. Base legal: ejecución del contrato.
• Gestionar la compra de formaciones, el acceso a los contenidos y la asistencia a las clases. Base legal: ejecución del contrato.
• Permitir la comunicación entre alumnos, Profesores y el equipo de MENTIS. Base legal: ejecución del contrato.
• Enviar avisos relacionados con el servicio (cambios de fecha, cancelaciones, recordatorios de clase, mensajes recibidos). Base legal: ejecución del contrato.
• Enviar avisos por WhatsApp. Base legal: tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas formaciones. Base legal: tu consentimiento, o el interés legítimo en el caso de formaciones similares a las ya adquiridas. Puedes oponerte en cualquier momento.
• Publicar tus valoraciones de las formaciones cursadas. Base legal: tu consentimiento al publicarlas.
• Mostrar la ficha pública del Profesor. Base legal: ejecución del contrato de colaboración.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo), incluida la conservación del registro de aceptación de la renuncia al desistimiento. Base legal: cumplimiento de una obligación legal.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir usos fraudulentos. Base legal: interés legítimo.
• Mejorar la Plataforma y la experiencia de uso. Base legal: interés legítimo.

4. Cómo obtenemos tus datos

Los datos proceden de ti: los facilitas al registrarte, al completar tu perfil, al comprar una formación, al participar en las clases o al comunicarte a través de la Plataforma.

Adicionalmente, recibimos de Whop la confirmación de las compras realizadas y su estado, a efectos de darte acceso a la formación adquirida.

5. Conservación de los datos

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas su cancelación, se eliminarán o bloquearán.
• Datos de compras y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años).
• Registro de aceptación de la renuncia al desistimiento: durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato.
• Mensajes y actividad formativa: mientras exista la relación y durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Datos tratados con tu consentimiento (teléfono para WhatsApp, comunicaciones comerciales): hasta que retires dicho consentimiento.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para el funcionamiento de la Plataforma, MENTIS se apoya en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes:

• Whop Inc. — procesamiento de pagos, facturación y gestión de pedidos (vendedor registrado).
• Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación y almacenamiento de archivos (fotografías de perfil y materiales formativos).
• Neon Inc. — alojamiento de la base de datos.
• Zoom Communications, Inc. — realización de las clases en directo por videollamada.
• Meta Platforms, Inc. — envío de avisos a través de la API de WhatsApp Business, cuando has consentido recibirlos.
• Google LLC — servicios de correo electrónico utilizados para la comunicación con las personas usuarias.

Estos proveedores tratan los datos conforme a las instrucciones de MENTIS y a la normativa de protección de datos aplicable.

Además, los datos podrán comunicarse a la Administración Pública cuando exista una obligación legal.

MENTIS no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos.

En estos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por la normativa vigente, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulte de aplicación, la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

8. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a somosmentis@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si es necesario, documentación que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de los datos

MENTIS adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones, el almacenamiento cifrado de las contraseñas y el control de acceso a los sistemas.

10. Cookies

MENTIS utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, en concreto para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad del acceso.

Estas cookies no requieren consentimiento previo conforme a la normativa vigente, ya que sin ellas la Plataforma no puede funcionar.

MENTIS no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro se incorporasen, se solicitará tu consentimiento previo mediante el correspondiente sistema de información y aceptación.

11. Menores de edad

MENTIS no está dirigida a menores de edad y su uso requiere ser mayor de 18 años.

Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales, te rogamos que nos lo comuniques en somosmentis@gmail.com para proceder a su eliminación.

12. Modificaciones de esta política

MENTIS podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a la evolución de la Plataforma. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de la propia Plataforma.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribir a somosmentis@gmail.com.